Trac サポート

ほとんどの ​オープンソースプロジェクト と同様、第一にコミュニティを通しての "free" Trac サポートが利用できます。主として、 ​メーリングリスト と ​プロジェクトのwiki になります。後者に関しては、TracGuide (管理者とユーザ向けガイド) に関する確実な情報源です。

​IRC チャネル もありますので、そこの人々が助けてくれるでしょう。開発に関する '生きた' 議論はほとんどがそこで行われています。

サポートを求める質問を始める前に、似たような事象があるかどうかを検索してみて下さい:

• プロジェクトの ​FAQ
• ​Trac Users メーリングリスト の過去のメッセージ。
• Trac のチケット。 ​全検索 もしくは ​チケットクエリ を使用することができます。

trac.egdewall.org Trac についてのサポートを求める内容のチケットを 作成しないでください。Trac で 新規の バグが 現実に起きた ときにだけ、 ​NewTicketGuidelines を読んでからチケットを起票して下さい。これらのガイドラインを守っているバグレポートや機能追加要望の方が、修正されたり、実装されたりする可能性が高くなります!

訳注:

• EdgeWall 社やコミュニティによるサポートは 英語で 行われています。
• このページにあるサポートでは Trac-ja (日本語ローカライズ版) は 対象ではありません。 本家 Trac でも再現する問題だけが対象になるとお考えください。
• セキュリティの問題などについて、翻訳元 (​インタアクト株式会社) では可能な限り誠意的に対応したいと考えておりますが、 現在のところ一般向けの Trac, Trac-ja のサポートは提供しておりません。

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See also: ​MailingList, ​TracTroubleshooting, ​CommercialServices